탐앤탐스 리필 규정과 포인트 적립에 대해서요. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 탐앤탐스 리필 규정과 포인트 적립에 대해서요.

페이지 정보

  • 작성자 : 김명중
  • 조회수 : 1,043회
  • 작성일 : 12-06-13 16:32:46

본문

제가 어제 탐앤탐스에서 커피를 샀는데요 .. 포인트 카드를 안가져와서 추후 적립이 되냐 물었더니 안된다고 하더라구요.
그리고 리필 규정이 있길래 3시간안에 영수증을 가지고 리필을 하려고 하니깐
take out 손님은 안된다고 하더라구요..

생각해보니깐 뭔가 이상해서 본사쪽으로 문의를 했더니 그냥 규정이 그렇다고 하구요..

매장손님과 take out 손님의 차별이 있는것 좀 아닌것 같습니다. 매장에서 머그잔 손님만 리필이 된다면야 이해가 가지만 그것도 아니면서 매장에서 일회용잔 사용도 리필이 되면서 차라리 광열비나 자리를 차지하지 않는 take out 손님이 피해를 보는것은 아니라고 봅니다

포인트 문제도 뭐 신용문제로 원래 되던것이 시정조치로 안되었다고 하는데 그러면 무언가 다른조치가 있어야 하는것 아닙니까??

정말 커피한자때문에 기분이 안좋군요...

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무방식으로 인해 속상하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
10902 기타

처리

문의
a2797810 2012-01-18
10901 통신 hea0053 2012-01-18
10900 기타 박소영 2012-01-18
10899 통신 전관구 2012-01-18
10898 통신 김현경 2012-01-18
10897 유통 장인환 2012-01-18
10896 생활용품 이종경 2012-01-18
10895 기타 김미경 2012-01-18
10894 생활가전 익명 2012-01-17
10893 기타 김푸름 2012-01-17
10892 digital 이보라 2012-01-17
10891 생활가전 익명 2012-01-17
10888 자동차 이수현 2012-01-17
10880 금융 양윤선 2012-01-17
10878 기타 전영준 2012-01-17
10876 기타 장은별 2012-01-17
10875 유통 최영환 2012-01-17
10873 기타 윤승택 2012-01-17
10872 기타 조용철 2012-01-17
10871 생활용품 유태영 2012-01-17
10870 기타 김광식 2012-01-17
10868 유통 임은숙 2012-01-17
10867 기타 와이비 2012-01-17
10865 digital 김솔 2012-01-17
10864 금융 하현부 2012-01-17
10863 digital 백총명 2012-01-17
10858 통신 김형찬 2012-01-17
10857 기타 김민겸 2012-01-17
10855 생활용품 김주란 2012-01-17
10854 생활용품 김주란 2012-01-17
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.