[ ] 실비 의료 보험 가입
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- 작성자 : 김창일
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 12-05-04 20:17:56
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에이스 보험에 의료 실비 가입중 보험 만기가 다 되어서 타 보험에 가입하려고 먼저 해지를 하였습니다. 2중 보험 가입이 안 된다고 해서 해지를 하고 타 보험사에 가입을 하려고 하는데 마침 금요일이고 마감 시간이 10분 전이었습니다. 급하게 해지 확인서를 보내 달라서 팩스 번호를 가르켜주었는데 보내지 않았네요. 일반 인은 보험에 가입하기 위해 해지 확인서가 필요한지 시간이 이렇게 소요 되는지 잘 모르는 가운데 해지를 하고 재 가입하는 가운데 시간적 공백이 생기고 금 토 일 3일의 공백까지 생기고 이쪽은 해지 확인서를 주지 않어서 재 가입이 안되고 저만 공중에 떠게 되엇습니다. 이런 경우 발생하게 될 소비자의 피해를 줄여 주시고 보험 가입이 될수 있는 길을 열어 주시고 에이스 보험은 마감이 다 되었어도 소비자의 입장이 되어서 해지 확인서 같은 중요한 서류는 설혹 마감 뒤에라도 업무처리를 해 주셨으면 합니다.
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.