제대로된 환불을 해주지 않음 > 소비자 상담 게시판

[ Novelmates ] 제대로된 환불을 해주지 않음

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작성자 : 김유리
조회수 : 1,818회
작성일 : 26-04-02 10:16:35

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첫주에 구독 취소를 했으나 취소가 되지 않았고 2주동안 두번의 돈이 빠져나감 환불을 요청하였으나 전체도 아니고 한번의 결제건에
대해서만 50%만 환불해줌

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IMG_1229.png (263.4K) DATE : 2026-04-02 10:17:00

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-04-02 11:16

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 구독 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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