[ ] lgtv고장5일째
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- 작성자 : 장주복
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 12-08-11 11:00:45
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2011년3월롯데마트에서구입구입한tv니다
47LX6500(lg껄로)
2012년8월초고장(올림픽밎아이들교육방송못바요.)
그좋아하는축구도실시간으로못받습니다.
4일째서비스센터직원이들러파워센서가나가교체해야한다네요
수리비137.000원
최초살때비용200만원이조금빠짐
시골집10년된50만원tv아직도잘나오는데
1년조금넘는대기업tv너무한것아닌가요.
47LX6500(lg껄로)
2012년8월초고장(올림픽밎아이들교육방송못바요.)
그좋아하는축구도실시간으로못받습니다.
4일째서비스센터직원이들러파워센서가나가교체해야한다네요
수리비137.000원
최초살때비용200만원이조금빠짐
시골집10년된50만원tv아직도잘나오는데
1년조금넘는대기업tv너무한것아닌가요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일1년 구입한 고가의 Tv이상현상으로 A/S요청하셨는데 파워교체을 해야한다며 수리비를 요구하여 난감하셨으리라 생각됩니다. 고가로 구입한 TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가 발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말 보내시기 바랍니다.