[ ] 조립 컴퓨터 a/s 문의 드립니다.
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- 작성자 : 강현구
- 조회수 : 447회
- 작성일 : 12-03-05 14:30:29
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한 업체에서 조립 컴퓨터를 구입했습니다. 구입한 날 부팅이 안되서 a/s를 한번 받았습니다. 그런데 구입한지 10일만에 전원 자체가 또 안들어오는 현상이 생겼습니다. 근데 거기서 두번 째 a/s를 받을려고 하니깐 그래픽카드 라벨을 떼버려서 a/s자체가 안된다는 겁니다. 그래픽카드 라벨을 떼버리면 그래픽카드 자체만 a/s가 안되는거지 컴퓨터 본체 a/s가 안된다는게 이해가 안갑니다. 이거 해결할 방법이 없나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일컴퓨터 구입후 계속해서 하자발생하여 사용하시는데 많은불편을 겪으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.