리스차량 완납승계 요청 접수후 처리일자 > 소비자 상담 게시판

[ 우리금융캐피탈 ] 리스차량 완납승계 요청 접수후 처리일자

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작성자 : 이영심
조회수 : 1,408회
작성일 : 26-04-10 17:00:29

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리스차량 완납승계로 정리할려고 접수하고 요청했습니다. 해지비용및 기타수수료 포함 차량 대금 완납으로 제 3자에게 승계한다는 내용입니다. 타 금융리스는 2~3일이면 다 처리가 된다고 하는데 우리금융은 완납처리하고 차를 인수 하겠다는데도 10일이나 심사기일이 걸린다고 하면서 그 기간에 차량 리스비는 별도 청구를 다 합니다. 완납승계로 진행한다고 하는데도 처리일수를 끌면서 리스비를 다 청구합니다. 이건 횡포아닌가요~ 완납하겠다고하면 바로 처리 해줘야 되는거 아닌가요 그사이 리스비가 50만원이나 됩니다. 돈벌기위한 우리금융의 속셈입니다. 소비자로서 너무 억울한데 방법이 없을까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-04-11 10:12

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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