[ ] 인터넷 쇼핑몰 cctv구입 후 단종, 그 후 환불이 안돼네요.
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- 작성자 : 장정환
- 조회수 : 903회
- 작성일 : 12-06-09 12:13:38
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인터넷 쇼핑몰에서 cctv를 구입했습니다.
그런데 그 물건이 단종이랍니다.
처음 구입했을 시 단종이라는 말은 어디에도 없었습니다.
그리고 나서 나중에 전화가 오더니 단종상품이라고 환불해 준다고 전화가 와서 문자로 제 계좌를 보내드렸습니다.
(주문 페이지 가보니 단종상품이라고 고지해놨더라구요. 나중에 후 조치하셨음)
하지만 그 이후 아무리 기다려도 환불을 안해주는 겁니다.
그래서 다시 전화걸어물어봤더니, 계좌이체 하셨냐고 물어보시고.
자기 통장에 돈이 들어오는게 아니라 lg유플러스 전자결제 서비스를 통해서 계좌이체가 되는 거기 때문에 1주일을 기다리라는 겁니다. 그래야 그 후에 자기 통장에 돈이 들어온다나 뭐란다나
전 그돈으로 얼른 cctv를 구입해야는데 1주일이나 돈이 다른 사람통장에 묶여버린거죠!
전 그 판매자에게 확인해보고 다시 전화드린다고 말씀드리고, lg유플러스 전자결제 서비스 환불건에 대해 lg유플러스 101번을 전화해봤지만 어디에도 전자결제 서비스 고객센타라던가 전자결제 서비스 환불을 위해 전자결제 서비스쪽으로 연결된은 고리가 없습니다. 어떻게 해야할까요 ㅠㅠ
그런데 그 물건이 단종이랍니다.
처음 구입했을 시 단종이라는 말은 어디에도 없었습니다.
그리고 나서 나중에 전화가 오더니 단종상품이라고 환불해 준다고 전화가 와서 문자로 제 계좌를 보내드렸습니다.
(주문 페이지 가보니 단종상품이라고 고지해놨더라구요. 나중에 후 조치하셨음)
하지만 그 이후 아무리 기다려도 환불을 안해주는 겁니다.
그래서 다시 전화걸어물어봤더니, 계좌이체 하셨냐고 물어보시고.
자기 통장에 돈이 들어오는게 아니라 lg유플러스 전자결제 서비스를 통해서 계좌이체가 되는 거기 때문에 1주일을 기다리라는 겁니다. 그래야 그 후에 자기 통장에 돈이 들어온다나 뭐란다나
전 그돈으로 얼른 cctv를 구입해야는데 1주일이나 돈이 다른 사람통장에 묶여버린거죠!
전 그 판매자에게 확인해보고 다시 전화드린다고 말씀드리고, lg유플러스 전자결제 서비스 환불건에 대해 lg유플러스 101번을 전화해봤지만 어디에도 전자결제 서비스 고객센타라던가 전자결제 서비스 환불을 위해 전자결제 서비스쪽으로 연결된은 고리가 없습니다. 어떻게 해야할까요 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 단종이라며 환불처리되지않고 있어 매우 답답하시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하시기 바랍니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.