[ ] 가구로 서랍장을 구매를 했습니다.
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- 작성자 : 김성현
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 12-04-04 12:10:01
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서랍장을 구매 했는데요. 구매하고 나서 집에 배달이 오니까 냄새가 너무 심하게 나더라구요,
그래서 환불해 달라고 했는데 환불이 안된다고 말하고서는 교환 밖에 안된다고 하시더라구요.
하는수 없이 돈을 더 주고 처음에 살려던 서랍장을 구매 했습니다.
그런데 이 서랍장도 문제가 있는게 불량이 난거 처럼 붙어있어야할 밑부분이 1-2cm 정도 벌어져있었어요.
전화해서 이게 모냐고 물으니까 자기네들이 가봐서 고치던지 교환을 해주던지 하겠다는겁니다.
솔직히 교환 하고 싶지도 않았는데 2번이나 문제 있는 상품보내주고 거기서 구매를 하고 싶지않아서
환불받고 싶은데요
이거 어떻게 해야 좋을까요?
답변좀 부탁드려요 ㅠ
그래서 환불해 달라고 했는데 환불이 안된다고 말하고서는 교환 밖에 안된다고 하시더라구요.
하는수 없이 돈을 더 주고 처음에 살려던 서랍장을 구매 했습니다.
그런데 이 서랍장도 문제가 있는게 불량이 난거 처럼 붙어있어야할 밑부분이 1-2cm 정도 벌어져있었어요.
전화해서 이게 모냐고 물으니까 자기네들이 가봐서 고치던지 교환을 해주던지 하겠다는겁니다.
솔직히 교환 하고 싶지도 않았는데 2번이나 문제 있는 상품보내주고 거기서 구매를 하고 싶지않아서
환불받고 싶은데요
이거 어떻게 해야 좋을까요?
답변좀 부탁드려요 ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 가구에 하자가 발생하여 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에서는 가구류(침대) 제품구입 후 10일이내 발생한 불량 하자에 대해서는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.