[ ] 고발합니다.
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- 작성자 : 최이경
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 12-07-10 18:21:19
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바캉스라는 다운받는 사이트라고 하는데요.
이런사이트는 접속을 해본적도 없는데 다른 블로그나 다른 타 사이트 접속을 통해서 회원가입해서 휴대폰 인증을 받았던게 자동결제로 넘어가서 다달이 \13,200원씩 결제가 되었습니다.
그해당 사이트주소도 몰랐고 전화했더니 다운받은 목록도 없이 다달이 13,200원이 결제되었다는겁니다.
이게 세상에 말이나 되는 일입니까?..
소비자를 이런식으로 우롱하는 행동을 이해할수없네요.
신속히 조사를 부탁드리고요 해결해주세요~!!!
이런사이트는 접속을 해본적도 없는데 다른 블로그나 다른 타 사이트 접속을 통해서 회원가입해서 휴대폰 인증을 받았던게 자동결제로 넘어가서 다달이 \13,200원씩 결제가 되었습니다.
그해당 사이트주소도 몰랐고 전화했더니 다운받은 목록도 없이 다달이 13,200원이 결제되었다는겁니다.
이게 세상에 말이나 되는 일입니까?..
소비자를 이런식으로 우롱하는 행동을 이해할수없네요.
신속히 조사를 부탁드리고요 해결해주세요~!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 회원가입하면서 인증하셨는데 소액결재가 이루어져 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.