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작성자 : 김명선
조회수 : 546회
작성일 : 12-06-09 16:42:20

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여긴 완도에서 배타고 들어오는 청산도란 섬입니다..이섬엔 택배사가 우체국,로젠,화물 이케 3가지로 있어요
(우체국과 화물은 상관없고요) 이사온지 1년 넘었는데 지난 일년동안 로젠 택배는 딱한번 집에서 배송받았어요...참고로 여긴 섬이라 물건이 다양하지않아 전 인터넷이나 홈쇼핑 종종 이용해요..항상 물건도착함 택배아저씨가 전화와서 골목이란 이유로 찾으러 나가고 아님 아저씨맘데로 남편친구집에 맡기고 가고 글케 아저씨맘데로 배달하면서 집으로 갖다달라함 차도 못가는 길에 어케가냐고?!?!저희집앞 차다니는길이거덩요 아저씨가 좁은길이라 귀찮아서 안들어오시는거지...마을사람들도 불만은 많지만 좁은동네라 그냥 쉬쉬하는 사람들도 많아요...근데 이번엔 저도 참다참다 일다녀와 막씻고 나왔는데 물건 받으러 나오래서 좀 갖다달랬더니 짜증내시더라구여 그래서 옷입고 내려가는 시간이 있으니 아저씨도 올라오구 계시라했어요..그랬더니 물건 주시면서 앞으로 집으로 배달해달라함 제 택배는 안갖다주신다네요@@@원래 섬지역은 배에서 내리는 거기까지만 하시면 아저씨일은 끝난다면서....이게 맞는 말인지???그럼 저흰 왜 무료배송임에도 불구하고 도서산간 추가운임비까지 들여가며 택배시키는건지..??왜 우체국이나 다른화물은 집에까지 오시는건지???로젠 택배 아저씨말이 맞는건지 아닌지 정말궁금합니다...!!!!!!
주변분들도 택배가 한군데밖에 없어서 배짱부리는거라 말씀하세요..10번중 1번은 집으로 갖다주심서 그럼 저도 참고 이해할껀데 너무 기분이 별루예요...
섬지역 택배는 진짜이런건지 가르쳐주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당지역 담당 택배기사분이 길찾기 불편하다면서 마음대로 배송하고 불친절하게 대하여 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다.소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 편안한 주말저녁시간 되시기 바랍니다.

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