[ ] 노비타 서비스 완전 황당~!
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- 작성자 : 박혜진
- 조회수 : 878회
- 작성일 : 12-02-27 11:54:48
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이사하고 전에 살던 사람이 비데를 두고 갔길래 철거할려고 알아봤더니 철거비용이 2만원이라고 그래서<BR>그냥 써볼까 하고 점검을 문의 했더니 와서 전기만 꽂아주고 출장비라고 1만 5천원을 받아갔다.<BR>그건 그렇다고 치고, 화장실에 전기 코드가 멀어서 따로 전기코드선을 내가 구입하고 , 그냥 전기 코드선을 둘러서 고정이라도 시켜달라했더니 자긴 그런 장비가 없단다. <BR>요즘같은 시대에 이런 황당하고 어이없는 서비스가 어디있단 말인가?<BR>해도 되고 안해도 되는 서비스일지 모르나, 요즘같이 소비자를 왕으로 모시는 시대에 익숙하다보니 너무 황당했다. 뭐 어려운 부탁도 아니고 출장비 1만5천원에 이런 정도 편의도 제공하지 않는다면 어떻게 하겠다는 건지...<BR>노비타 회사의 서비스정책인지 그 서비스기사의 배짱인지는 모르나,<BR>이건 아닌거 같아서 글을 남깁니다.<BR><BR>참고로, 여긴 청주고, 서비스기사이름은 박**입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 비데철거 관련하여 서비스를 받으시면서 고객의 편의를 전혀 배려치않는 업체의 서비스방식에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.