060 사기전화 막을 대책없습니까 > 소비자 상담 게시판

소비자 고발센터의 노고에 감사드리며
      이런 내용을 적어서 상담을 해도 되는지 몰라도 답답해서 혹시나 방법이라도 있을까하고
      소비자 고발센터를 찾아 적어봅니다

      내용:

1. 저희는 모텔을 임대하여 운영하고 있는데 060사기전화를 당했는데 문제해결 방법이 없습니다.

    우리 전화는 KT(한국통신)에 유선전화가 가입되어 있고, 안내에서는 외부전화나 휴대폰을
    걸수있어도 객실에서는 9번을 눌러서 시내전화만 사용할수있도록 해놓았는데,,,
    객실에 온 손님이 어떤 방법으로 했는지 두번에 걸쳐서 객실에서 060-900 에 전화를 걸어서
    120만원의 요금이 나오게 해놓고 가버렸습니다.

2. 요금은 한달이 훨씬 지난 다음에 KT에서 청구가 되었는데, 사용내역에 보면 060-900 정보이용료
    (1688-1000), LGT부가통화료(1544,060)(080-850-0388), 온세부가통화료(1688)(1688-1000)
    이렇게 되어있고 요금이 너무 많이 청구가 되어서 KT에 전화를 해서 문의하니까 KT에서는 모른다고
    온세통신 1688-1000번으로 문의하라고 해서 우리는 온세통신에 가입한적도 없다고 해도 온세에
    문의해야 한다하고 더이상 어떻게 도와 드릴 수 없다고 한다.

3. 온세통신(1688-1000)으로 전화하여 우린 온세통신에는 가입하지도 않았는데 무슨전화를 누가 어떻게
    사용하여 요금이 이렇게 많이 부과되었는지 물었더니, 누군가가 1월4일 새벽 3시부터 약 10시간에 걸쳐
    060-900-3025(미래연구소)로 전화를 걸어 음성채팅같은 내용으로 사용되었고, 2월16일 07시경 부터
    오후 3시까지 060-908-0222(미래연구소)로 같은 내용의 전화를 한것이라고 알려주어서,,,,

    누가 전화를 했는지 확인이나, 인증 같은것을 해줘야 이런곳에 사용이 가능 할것인데 알려달라고 하니가
    그것은 온세통신에서 모르는것이고 온세통신과 무관하다고 그이상은 도움을 드릴수가 없다며
    1588-5238(미래연구소와 직접관련있는곳)로 전화해서 상세히 문의하라고 한다.

4. 1588-5238로 전화해서 무슨전화인데 이렇게 많은 금액이 나오냐고, 다른사람의 명의로 된 전화를 이렇게
    많은 요금이 나오도록 사용했으면 인증이나 확인 절차가 있을건데 누가 사용했는지 알려달라고 하니까
    이름, 주민등록번호 알려 준다고,,전화가입자 본인주민등록증 사본을 팩스: 032-232-0740 으로 보내 주면
    가입자 본인 확인하고 알려준다고  한다.
    - 사기를 치는 사람은 남의 전화로 어떻게 쉽게 사용하게 만들어 놓고, 요금을 내야하는  전화 가입자 주인은
    이렇게 까다롭게 신분증 보내달라하고 알려 주지도 않는지 의심서러워 함부로 보내주지 못하고,,,,,,

5. 경찰서 신고를 하고 경찰에서 확인하는것이 안전하고 빠르겠다는 생각에 경찰서 갔더니
    관련법규가 있는기 법규책자만 뒤적이고 이런 내용은 관련 법규도 없고 잡을 방법도 없고 어떻게 할수가
    없다고 일단 내지말고 기다렸다가 의의 신청을 하든지 당사자끼리 조율해서 내는 방법 밖에는 없다하기에
    경찰서가도 조사는 커녕 신고접수도 못하고 왔다.

6. 상기 내용처럼 대충 윤곽이 드러나는 내용이 있는데, 경찰에서 조사를 하면 사용한 사람도 나올것이고 만약
    본인이 아니고 다른사람 주민번호로 사용하였다고 하여도 미래연구소라는곳이 정당하지 못한 사기성이 있
    는 전    전화임이 나타날 것인데, 경찰은  돈 120만원이 적은 돈이라 그런지 이런 사기는 해먹고 살아라고
    놔두는 것인지, 답답하지만 힘없는 백성이 된것이 답답했다.

7. KT에서는 요금 청구는 해놓고 그 이상은 모른다하고, 온세통신도 KT에 요금청구는 해놓고 그이상의 내용
  도 모르고 어떻게 할 수없 다하고, 우리가 KT에 요금을 납부하지 않으면 온세통신도 미래연구소도 받아가지
  못할것이라는 방법이 생각나서 요금을 안내고 있었더니 전화를 단선시킨다고 하기에, 그러면 우리가 사용한
  것도 아니고 사기친사람을 잡기위해 노력중인데 KT요금만 부과해주면 내겠다고 했더니 그것은 불가능하다
  하고, 전화를 끊어버리면 영업을 못하고 아무곳에도 하소연할곳은 없는데,,

8. 알고보니 우리 주위에 2월16~18일만  3집이 더 발생되어 있고, 다른집도 피해자는 더있을것 같은데,,,
    지난해 말쯤 군산,익산지역에서도 이런일이 발생되 었고 그쪽을 돌아서 여기로 온것같은데,
    객실온 사람이 060전화를 걸어서 계속통화를 하는것이 아니라 전화 연결만해 놓고 전화기를
    내려놓고 자다가 자기볼일 보다가 그렇게 하는것을 우리는 객실에서 전화걸고 전화기를 잘못올려
    놓았다고 생각하고 있었는데 이런 문제가 발생됨.

    제가 생각하기로는 여러명이 돌아다니며 미래연구소에서 풀어놓은 아르바이트생이나 직원같은데
    모텔같은데는 9번을 눌러 시내전화를 사용할수있는 것을 어떻게 사용하고 사용후 한달이상 있어야
    주인이 알수있으니 벌써 다른곳으로 이동하고 이런 내용의 피해가 계속 발생되고 있는데 경찰에서도
    관련법규가  없다하고 잡을 수도 없고 사용한 요금을 내는수 밖에 없다고 하니까 피해자는 자꾸만 늘어
    나고  미래연구소라는 곳은 불법성과 사기성이 있는 영업을 버젓이 사기를 치며해가는 상태입니다.

9. 우리가 사기를 당한것도 문제지만 이런 피해를 국민의 누군가가 계속 당하고 있음을 어딘가에
    알리고 싶고 관련 법규가 없다면 만들어서라도 문제해결 방법을 찾아서 피해가 늘어가지 않아야
    되겠는데  이런 문제 해결 방법은 없는지 바쁘시지만 아려주시면 고맙겠습니다.