[ ] 웨바드 사이트에서 무료다운로드 이용권이 결제가 되버렸네요ㅠ
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- 작성자 : 장지원
- 조회수 : 1,110회
- 작성일 : 12-01-15 21:41:54
본문
인터넷 웹하드 사이트에서 무료다운로드 이용권으로
등록을 했는데, 바로 24200원이 결제되고 어떻게 할 수 없다네요,,,,,
저는 분명히 무료다운로드 이용권을 등록했는데
그리고 이용약관 내용도 확인 버튼 밑에 있고
제가 체크하지 않아도 체크하게 되어 있어서 보이지도 안고 그냥 결제로 넘어가버리네요ㅜ
상담원 태도도 너무 안좋고 해결좀 부탁드립니다.
싸이트는 www.in2file.com 이고
이용권 번호는 225465858 이에요
직접 한번 해보시면 어떤 건지 잘 아실텐데요 너무 억울해서 잠을 못자겠네요
도와주세요 ㅜㅜ
등록을 했는데, 바로 24200원이 결제되고 어떻게 할 수 없다네요,,,,,
저는 분명히 무료다운로드 이용권을 등록했는데
그리고 이용약관 내용도 확인 버튼 밑에 있고
제가 체크하지 않아도 체크하게 되어 있어서 보이지도 안고 그냥 결제로 넘어가버리네요ㅜ
상담원 태도도 너무 안좋고 해결좀 부탁드립니다.
싸이트는 www.in2file.com 이고
이용권 번호는 225465858 이에요
직접 한번 해보시면 어떤 건지 잘 아실텐데요 너무 억울해서 잠을 못자겠네요
도와주세요 ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 무료 다운로드 이용권을 등록하셨는데 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청하실 수 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.