[ ] 해지지연으로 요금발생 횡포
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- 작성자 : 이지현
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 12-04-05 15:33:22
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9월 경기도 오산에서 LGU+를 사용하다가 충남당진으로 옮기게 되어 이전접수를 하였는데 설치가되는지 확인하고 연락준다더니 연락이없어 전화했더니 설치가 안되는곳이라 하더군요 그래서 해지해달라했더니 다른통신사 설치받고 설치확인서를 보내라고 하더라고요. 그래서 KT설치를받고 설치확인서를 받으려하니 직인찍힌 확인서를 받기가 어렵더라고요. 다행히 확인서를 받고 LG쪽으로 보냈습니다.보내고 확인까지하고 해지되었다하여 그런줄알았더니 요금이또 나왔더라고요. 그래서다시확인하니 해지도 안되었고 서류가 기간이지나 필요없는 서류라고 하더라고요.진짜 몇번을 통화했는지모릅니다.전화할때마다 똑같은이야기를 반복적으로 해야했습니다. 결국 해지는 되었는데 요금은 다 내야한가고하내요.9월부터 3월까지 요금을내야합니까? 지금도 통화후 하도 억울해서 이렇게 접수합니다.도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이사를 하시면서 사용하시던 해당통신사의 인터넷을 이전하려하시니 설치불가지역이라 해지를 하시는 과정에서 해지처리가 제대로 이뤄지지 않아 부당한 이용요금이 발생하여 정말 억울하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.