[ ] (주)이씨스-하이패스단말기 불량
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- 작성자 : 신수정
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-04-05 13:46:21
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지마켓에서 하이패스단말기를 두달전쯤 구입을 했는데 자꾸 sd카드를 삽입하라고 그래서 해당회사에 연락을 했는데 전화를 받질않습니다. 사이트에 회원가입해야만 고객센타로 접속이되게 해있어서 회원가입하고 했는데도 그렀습니다. 다른 분들도 불만이 가득하더라구요 회원탈퇴도 맘대로 못하게 되어있고 회원가입시 개인신상을 자세히 입력하게해놨던데 그것도 의심이 갑니다. 전화통화가 되야 a/s를 신청하든 반품을 하든지 할것인데 어떻게 해야할지 몰라 글올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당단말기 하자로 문의를 해야하는데 업체와 연락이 되지않고 있어서 답답하시겠습니다. 품질보증기간내에 하자에 대해서는 교환이 불가능한 경우 구입가환급요구 가능합니다. 또한 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 사이버몰을 운영하는 사업체는 상호, 대표자, 전화번호, 우편번호, 주소, 사업자 등록번호 등을 사이버몰에 기재하도록 되어 있습니다. 계속적으로 연락이 되지않아 원하지않는 개인정보 침해등의 피해발생과 관련하여 경찰청 사이버테러대응센터(02-3939-112, www.ctrc.go.kr)나, 정보보호진흥원 산하 개인정보 침해센터(1336, www.cyberprivacy.or.kr)로 신고하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.