[ 지판기 ] 자판기
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- 작성자 : 이성엽
- 조회수 : 587회
- 작성일 : 26-02-15 09:34:22
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부산사직동홈플러스앞에자판기돈을먹엇는데요~자판기관리자가홈플러스고객센타가서환불받아라하는데요~~자판기고장나면와야되는데
저렇게말하고됩니까~고치러와야되는거아닙닉까 소비자이러서고발합니다
저렇게말하고됩니까~고치러와야되는거아닙닉까 소비자이러서고발합니다
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- 20260215_092409.jpg (3.0M) DATE : 2026-02-15 09:34:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.