[ ] 2me 환불거부
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- 작성자 : 김신혜
- 조회수 : 915회
- 작성일 : 12-02-05 13:39:09
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어제 2me 매장에서 옷을 구입 하였는데
애초에 그 옷을 입고 싶지 않았는데
오빠 결혼식에 입어야된다고 자꾸 사라고해서
샀지만 옷이 전혀 마음에 들지 않고 불편하기도 하여
아무리 생각해도 그옷을 입고 갔다가는
\
좋은날이어야할 결혼식에 제 기분이 너무 않좋을거같아
오늘 환불을 하러 갔더니 기획상품이라 환불이 안된다고 합니다
파실때는 그런 말씀이 전혀 없으시다가 환불하러 갔더니
기획상품이라며 환불해 줄수 없다고 하는데 저는 매장 진열된옷을 입어보고 구입하여
어제 매장에서 새로 넣어준 옷 그대로 한번 빼보지도 않고 두었다가
24시간도 되기전에 갔는데 환불이 안된다고만 합니다
환불이 안되는 옷이었으면 애초에 판매할때 미리 말씀을 해주셨어야 하는거 아닌가요?
아무말도 없이 판매하고 이렇게 안된다고 할경우 어떻게 해야하나요?
애초에 그 옷을 입고 싶지 않았는데
오빠 결혼식에 입어야된다고 자꾸 사라고해서
샀지만 옷이 전혀 마음에 들지 않고 불편하기도 하여
아무리 생각해도 그옷을 입고 갔다가는
\
좋은날이어야할 결혼식에 제 기분이 너무 않좋을거같아
오늘 환불을 하러 갔더니 기획상품이라 환불이 안된다고 합니다
파실때는 그런 말씀이 전혀 없으시다가 환불하러 갔더니
기획상품이라며 환불해 줄수 없다고 하는데 저는 매장 진열된옷을 입어보고 구입하여
어제 매장에서 새로 넣어준 옷 그대로 한번 빼보지도 않고 두었다가
24시간도 되기전에 갔는데 환불이 안된다고만 합니다
환불이 안되는 옷이었으면 애초에 판매할때 미리 말씀을 해주셨어야 하는거 아닌가요?
아무말도 없이 판매하고 이렇게 안된다고 할경우 어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일매장에서 구입하신 의류의 반품을 원하시는데 업체에서 기획상품이라 거부를 해 속상하시겠습니다. 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 교환, 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.