환불상담 하려고 전화해도 받질않아요.. > 소비자 상담 게시판

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[ Well247 페이스튠핏 ] 환불상담 하려고 전화해도 받질않아요..

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  • 작성자 : 김미숙
  • 조회수 : 856회
  • 작성일 : 26-03-25 21:09:45

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전문가급  얼굴전용  마사지 경락 관리  주름 괄사케어를
집에서  받아볼수있다해서  혹해서  구입해서
1회 잠깐해봤는데  얼굴에  멍이심하게 지고
없어지지도 않네요 붉어지고 가려움증까지 동반해서
얼굴이 말할수없이  뒤집어졌어요
환불요구 받고싶은데 도통 연락이 안된다고
끊기고  톡상담사도 AI만 돌고
암튼  제품쥐쪽에  교환또는 보상받을수 있다고는
써있는데 연락안됩니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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