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[ BMW ] Bmw파이낸셜사 계약헤지

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  • 작성자 : 김유진
  • 조회수 : 706회
  • 작성일 : 26-02-27 15:08:23

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Bmw 리스차량 5계약후 계약만기3개월 남기고 차량반납 하였는데 12천 짜리 차량 5년간 1억넘게 차량리스비냈는데 700만원을 더내라네요 차량도 키로수 65천키로 타고 반납했는데 두달전통화할때  차량반납하시면 조금이라도 돌려받을수있다고했는데 뭔공매를 돌려서 차량가가 낮게 책정되서 돈을더내라고합니다
사업망하고 와이프 간암으로입원중인데 그냥사람죽이는 곳이네요 조정부탁합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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