[ ] 벨지안 초콜렛
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- 작성자 : 홍미화
- 조회수 : 601회
- 작성일 : 12-02-15 13:06:35
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발렌타인 데이라고 일요일에 이마트에서 벨지안 초콜렛을 구입하였습니다
월요일 밤 포장을 하기 위해 상자를 열었는데
초콜렛이 더럽게 묻어있었습니다
기분이 매우 나쁘고 불쾌합니다
다 지난 발렌타인데이, 교환은 싫고 환불 요청합니다
월요일 밤 포장을 하기 위해 상자를 열었는데
초콜렛이 더럽게 묻어있었습니다
기분이 매우 나쁘고 불쾌합니다
다 지난 발렌타인데이, 교환은 싫고 환불 요청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당마트에서 구입하신 초콜릿의 상태가 좋지 않아 당황스러우셨으리라 생각합니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 음식맛과 질, 또는 내용물의 구성에 대한 기준은 제시된 바가 없고 이부분에 대해서는 객관적인 부분이 아닌 주관적인 판단이므로 이의제기를 하기가 힘들며 다만 유통기한이 지났거나 이물질이 나온경우 또는 드시고 몸에 해가있으신 경우에는 이의제기가 가능합니다. 또한 업체의 비위생 관련하여 행정기관인 관할 구청 위생과로 본인이 직접 신고하면 조사 등을 통해 적절한 조치가 가능합니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 시정을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.