[ 센텀월드 ] 반품 및 환불 거부,번복
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- 작성자 : 이재민
- 조회수 : 1,175회
- 작성일 : 26-03-25 10:28:55
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3.6일 네이버 센텀월드라는 곳에서 구매한 팔찌를 배송 받아 확인 해 보니 상품상세페이지의 구성품과 다르게 배송이 와 3.20일 판매자로부터 환불을 약속 받았으나,
3.19일 구매확정을 하였단 이유로 현재 환불 약속을 번복하는 상태 입니다.
판매자와의 환불약속에 관한 대화는 구매확정일 보다 후기 때문에 판매자는 이미 구매확정을 알고 있었을 확률이 높아보이고, 개인적인 생각으로는 단순한 보복행위로 반품택배를 싸게 하는 등 소비자를 기만한 것으로 판단됨
3.19일 구매확정을 하였단 이유로 현재 환불 약속을 번복하는 상태 입니다.
판매자와의 환불약속에 관한 대화는 구매확정일 보다 후기 때문에 판매자는 이미 구매확정을 알고 있었을 확률이 높아보이고, 개인적인 생각으로는 단순한 보복행위로 반품택배를 싸게 하는 등 소비자를 기만한 것으로 판단됨
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- IMG_2176.png (287.4K) DATE : 2026-03-25 10:28:57
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.