[ ] 어디 하소연할데가 없네요
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- 작성자 : 김현종
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 12-07-31 16:58:10
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안녕하세요?
혹시나 하는 마음에 상담글 남겨봅니다.
kt 인터넷을 2월 말부터 신축건물에 세들어 사용하고 있는데 주위로는 광랜이 들어오는데 이건물만 안들어와서 계속 독촉을 했었습니다. 헌데 kt 사이버 고객센터에 상담을 하건 100에 전화해서 상담하던지 천안 전화국 신완용이란 분께 연결됩니다. 매번 똑같은 소리...예산이 안나와서 안된다. 그럼 결정권자하고 통화좀 하고 싶다고 해도 본사인데 자기도 모르겠다란 말만 반복합니다.
같은 요금내고 누구는 광랜쓰고 누구는 안해주고 5개월 정도 기다리다 어제 통화한 바로는 8월말까지도 변동 사항 없다고 들었을땐 화가 나더군요. 그래서 사이버 고객센터에 글을 남겨서 신완용씨는 해결할수 있는 위치가 아니니 그럴만한 사람의 답변을 듣고 싶다고 했는데 또 같은 분한테 똑같은 말만 들었습니다.
민원글을 올리면 해결을 원하는건데 사이버 고객센터는 담당지역으로 보내고 담당부서 직원은 똑같은 말만하고 도대체 소비자를 우룽하는것 같습니다.
혹시나 하는 마음에 상담글 남겨봅니다.
kt 인터넷을 2월 말부터 신축건물에 세들어 사용하고 있는데 주위로는 광랜이 들어오는데 이건물만 안들어와서 계속 독촉을 했었습니다. 헌데 kt 사이버 고객센터에 상담을 하건 100에 전화해서 상담하던지 천안 전화국 신완용이란 분께 연결됩니다. 매번 똑같은 소리...예산이 안나와서 안된다. 그럼 결정권자하고 통화좀 하고 싶다고 해도 본사인데 자기도 모르겠다란 말만 반복합니다.
같은 요금내고 누구는 광랜쓰고 누구는 안해주고 5개월 정도 기다리다 어제 통화한 바로는 8월말까지도 변동 사항 없다고 들었을땐 화가 나더군요. 그래서 사이버 고객센터에 글을 남겨서 신완용씨는 해결할수 있는 위치가 아니니 그럴만한 사람의 답변을 듣고 싶다고 했는데 또 같은 분한테 똑같은 말만 들었습니다.
민원글을 올리면 해결을 원하는건데 사이버 고객센터는 담당지역으로 보내고 담당부서 직원은 똑같은 말만하고 도대체 소비자를 우룽하는것 같습니다.
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- 스크린샷 2012-07-31 오후 4.33.41.png (53.7K) DATE : 2012-07-31 16:58:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현재 거주하시는 건물에 예산이 부족하다는 이유만으로 인터넷 광랜이 들어오지 못하고 있어 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 남은하루 편안하게 보내시기 바랍니다.