보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요 > 소비자 상담 게시판

[ 미로가습기 ] 보증기간내에 제품 단종시키고 규격에 맞지도않는제품 사용 강요

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작성자 : 김지화
조회수 : 840회
작성일 : 26-01-29 14:51:56

본문

제품보증기간내에 제품 단종시키고 고장이났는데도 부품이 단종되어 수리할수없게되자 규격에 맞지도 않는 부품을 보내고 억지사용 강요함
상담원은 고객 민원접수 부서도 없다며 안하무인으로 응대함

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Screenshot_20260129_135305_Samsung Internet.jpg (829.9K) DATE : 2026-01-29 14:51:59

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-29 23:46

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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12819	기타	처리 복구매직	변경주	2012-01-29
12817	기타	처리 드리이크리닝 잘못해놓고선	윤미향	2012-01-29
12813	생활용품	처리 침대 구입구 한달이내 파손및 구입원가 조작	최준석	2012-01-29
12810	생활가전	처리 **	이익훈	2012-01-29
12807	통신	처리 LG U+ 이동 통신 회사 두번 빼간 통신비 왜 안돌려주나?(자기들 가지고 있다 이자받아 먹나 ?)	이시형	2012-01-29
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12805	건설	처리 현대시트_친환경 반짝이 시트(실크) 고발합니다.	기효인	2012-01-29
12804	통신	처리 뮤직소다.신고 저뿐만 아니라 많은분들이 사기 당했습니다.	이준석	2012-01-29
12803	건설	처리 현대시트(친환경 반짝이 시트_실크)제품 고발합니다.	기효인	2012-01-29
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12797	기타	처리 이사비용 손해 본것 돌려 받고싶습니다.	노시근	2012-01-29
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12794	생활용품	처리 화장품 환불받고 싶어요.	최정화	2012-01-29
12793	생활용품	처리 cj 몰에서 주문을 하였는데요...	김상현	2012-01-29
12792	기타	처리 길거리에서 화장품 충동구매 유도, 가격 사기를 당했습니다.	김지현	2012-01-29
12791	통신	처리 핸드폰계약서 관련문의입니다	최상철	2012-01-29
12790	유통	처리 GS홈쇼핑에서 당한일인데요...	최선숙	2012-01-29
12789	기타	처리 부평지하상가 B동 44호 ME매장에대해 취할 수 있는 조치가 있나요?	강서희	2012-01-29
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12786	기타	처리 무료 다운로드 사이트(plusbig) 사기성 결제 신고합니다.	김영일	2012-01-29
12785	기타	처리 가방 as 받을수없는건가요?	한은지	2012-01-29

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2012-01-29

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