위약금 > 소비자 상담 게시판

[ 하나투어 ] 위약금

페이지 정보

작성자 : 이은행
조회수 : 1,020회
작성일 : 26-03-10 16:12:06

본문

고생이많으십니다 다름이아니라 모임에서 단체로 일본후쿠오카 여행 예약했는데 수술하게되서 못가게되서 부득이하게 해지하게됬는데 계약금을 늦게 입원서류를 제출하지안아서 지금이라도 제출한다하니까 늦어서 안된다하여서 민원을 제기했는데도 안된다하니 저는억울합니다 작년 12월23일 오른손 팔목과 무릅을 수술하였고 12월26일 교통사고로 인하여 수술부위가 염증이 생겨서 지금도 치료중에있으며 3월17일 중앙대 광명병원으로 입원하여 4번째 수술하게됩니다 여행 출발일은2월27일 이였고 해지신청은2월8일날통보해주었고 위약금은 계약금30만원으로 대채하여서 돌려주지 못한다합니다 오른손 은 지금도 뼈가 부러진상태여서 움직이기도 못하는데 저도친구들과 가고싶어도 못가는데 늦었다하여
계약금을 돌려주지 못한다는건 돈이문제가아니라 여행사 의 행포라고 생각합니다 잘좀처리해 주셨으면합니다 수고하십시요 감사합니다

이전글잔액 54만원 환불 및 위약금 면제 26.03.10
다음글주문 1시간 후 강제 주문 취소 26.03.10

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-03-11 06:34

소비자분쟁해결기준에 여행자가 여행계약 해제 요청이 있는 경우 여행 개시 20일 전까지 통보 시는 계약금을 전액 환급입니다. 10일 전까지 통보 시 여행요금의 5%, 8일전까지 통보 시 8%, 1일전까지 통보 시 20%를 배상하도록 규정되어 있으며 여행 당일 통보 시 여행요금의 50%를 배상하도록 규정하고 있습니다. 국외여행 표준약관에는 '질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행 참가가 불가능한 경우 여행자가 여행 계약을 해제할 수 있으며, 이 경우 여행자는 여행사에 손해배상액을 지급하지 아니하고 여행 계약을 해제할 수 있다'고 규정되어 있습니다. 국외여행 표준약관에는 여행 출발 전 여행자가 위약금 없이 여행 계약을 해제할 수 있는 사유를 '여행자의 배우자 또는 직계존비속이 신체 이상으로 3일 이상 병원에 입원해 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인'까지 취소 수수료 없이 여행 계약을 해제할 수 있도록 하였습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
15448	기타	처리 군포시 금정동 헤어스타일미용실을 고발합니다	김누리	2012-02-09
15446	통신	처리 LG U+ 인터넷 요금 과잉 납부	김우태	2012-02-09
15445	기타	처리 말도 안되는 귀뚜라미보일러의 대답..	양현철	2012-02-09
15444	건설	처리중 파렴치한 현대엘리베이트 주식회사	배석권	2012-02-09
15436	기타	처리 아파트 리모델링 시공 부실	김희열	2012-02-09
15434	통신	처리 sk텔레콤의 명의도용에 관한 피해	조미경	2012-02-09
15432	통신	처리 LG IPTV 횡포 (불합리한 채널변경 건)	전영아	2012-02-09
15430	유통	처리 코오롱 스포츠 부천 북부점 주인장 작태 고발	양선태	2012-02-09
15426	통신	처리 sk통신 수신상태 상담한다면서 불쾌하게 개인정보 유출 요구 및 핸드폰 기기변경 유도함	loveharan	2012-02-09
15424	기타	처리 제이 폴락에서 산 인조 가죽잠바	이주형	2012-02-09
15422	digital	처리 블랙박스 블랙뷰 제품의 심각한 제품오류 고발합니다.	최지호	2012-02-09
15419	기타	처리 **	배상훈	2012-02-09
15416	기타	처리 이마트인테넷쇼핑물	이혜정	2012-02-09
15414	기타	처리중 책구입건	신경혜	2012-02-09
15411	유통	처리 옥션 고객센터를 고발합니다.	현기정	2012-02-09
15406	식음료	처리 상품권	김상이	2012-02-09
15405	생활가전	처리 중고제품업체에서 무상A/S를 거부하고 있습니다. 도와주세요.	김종철	2012-02-09
15401	통신	처리 Kt 휴대전화채권보증료 환불 및 멤버쉽등급	김영수	2012-02-09
15400	자동차	처리 삼성자동차보험직원의 잘못된 안내로인한 피해	윤항수	2012-02-09
15392	식음료	처리 진로소주3병값 30,000원	김호순	2012-02-09
15391	기타	처리 2월1일에 글 올렸었습니다. 빠른 처리 부탁드립니다 ^^	최지현	2012-02-09
15388	생활가전	처리 쇼파 문의좀요	최수현	2012-02-09
15384	금융	처리 kb생명 무배당100세연금보험	오관진	2012-02-09
15370	유통	처리 택배운송사고	최한호	2012-02-09
15368	자동차	처리 운행불능	조용행	2012-02-09
15363	기타	처리 인터넷 슈즈쇼핑몰 고발합니다.	리진	2012-02-09
15362	기타	처리 알라딘 인터넷 서적에서 책 구매건	김미경	2012-02-09
15361	digital	처리 엡숀잉크	정종곤	2012-02-09
15360	기타	처리 미배송및 연락안됨	김재근	2012-02-09
15359	digital	처리 삼성전자의횡포( 겔럭시 노트 제품의하자로 3번교폰 받고도 불량) 심지어 6-7회받은분도있음	최석원	2012-02-09