[ ] 파일백 신고합니다.
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- 작성자 : 김경수
- 조회수 : 867회
- 작성일 : 11-12-16 15:37:12
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얼마전 파일백에 들어가서 회원가입만 했습니다. 가입후 별로 맘에 들지 않아서 몇 분 후 바로 회원 탈퇴를 했습니다. 그런데 휴대폰 명세서에 11,000원이 자동 결제 되어서 명세서로 날라왔습니다. 그래서 전화를 하니 "환불 되지않고, 내가 썼으니 결제 된거 아니냐면서 의견도 듣지 않고 바로 끊어 버립니다." 이 후 전화를 하니 계속 전화를 안 받습니다. 11,000원 그날 잊어버렸다고 생각하면 됩니다. 그러나 2,3,4의 피해자가 발생 할 것 같아 글을 올립니다. 그리고 인터넷에 "파일백"이라고 검색하니 저 같은 피해자가 한두명이 아닌듯 한데요 이 업체 한번 단속해야 하는 것 아닌가요? 너무 화가 납니다. 그리고 더 중요한것은 매달 계속해서 11,000원이 자동결제 된다고 합니다. 그러니 전화해서 자동결제를 해지하지 않으면 죽을 때까지 11,000원을 내야합니다. 그런데 전화해도 전화를 잘 안받습니다. 어떡하죠?? ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일파일백 회원가입만 했는데 소액결재가 되어 놀라셨겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사(컨텐츠제공업체) 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 주말 되시기 바랍니다.