판매자가 심한 욕설을 하네요??? > 소비자 상담 게시판

[ 트레이딩포차이나 ] 판매자가 심한 욕설을 하네요???

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작성자 : 이숙정
조회수 : 442회
작성일 : 13-08-08 18:44:36

본문

황당하고 어이가 없네요
저런판매자는 없어야합니다
니가 그럼 처음부터 사지말았어야지?
그게 말입니까? 정말 멘붕이네요ㅡㅡ
보복이 두럽네요겁나서 살겠습니까?

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통화녹음 02-563-2726 001.amr (82.2K) DATE : 2013-08-08 18:44:36

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.

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