[ ] 고객을 위하지 않는 가좌 홈플러스에 대해서 올립니다.
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- 작성자 : 최고야
- 조회수 : 971회
- 작성일 : 11-12-12 15:12:11
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저는 고객을 생각하지 않고 배상은 커녕 반성의 기미도 없는
홈플러스에 의해서 현금 60만원과 모든 기록이 적힌 소중한 연락처 등을 잃었습니다.
12월4일 일요일 오후 4시 45분 인천 가좌지점 홈플러스에서
아들과 함께 아이 겨울용품을 샀습니다.
계산을 하려고 21번 계산대에서 현급으로 분명 계산을 다 마치고 돌아섰는데
직원의 실수로 인해서 돈을 안냈다는 부저가 계속해서 4~5번씩 울리는 통에
당황해서 정신이 혼미했고, 잠시 뒤에 21번 계산대 직원이 끌줄을 모르자
옆 직원이 알려줘서 소리를 멈췄지만 카트에 가방을 실어놨었는데
카트를 보고있던 아들도 저도 정신이 혼미했기 때문에 그 순간에 가방을 도난당했습니다.
현금 60여만원과 수첩 등 귀중한 것들이 들어있는 가방을 잃었는데도
계산하는 과정만 사진이 찍혔지 손님에 대한 카메라 배당은 없었다며
본인 기업의 도난에만 신경을 쓰고 직원의 실수로 잃은 제 소중한 것들에 대한 배상과
사과도 없이 억울하면 경찰서 가서 고소하라고만 하면서 고객에대한 사후관리는 전혀 없었습니다.
책임을 지지 않고 고객을 위하지 않고 관리소홀에는 전혀 책임이 없다는 가좌 홈플러스를 보면 너무 속상하고 화가 납니다.
홈플러스에 의해서 현금 60만원과 모든 기록이 적힌 소중한 연락처 등을 잃었습니다.
12월4일 일요일 오후 4시 45분 인천 가좌지점 홈플러스에서
아들과 함께 아이 겨울용품을 샀습니다.
계산을 하려고 21번 계산대에서 현급으로 분명 계산을 다 마치고 돌아섰는데
직원의 실수로 인해서 돈을 안냈다는 부저가 계속해서 4~5번씩 울리는 통에
당황해서 정신이 혼미했고, 잠시 뒤에 21번 계산대 직원이 끌줄을 모르자
옆 직원이 알려줘서 소리를 멈췄지만 카트에 가방을 실어놨었는데
카트를 보고있던 아들도 저도 정신이 혼미했기 때문에 그 순간에 가방을 도난당했습니다.
현금 60여만원과 수첩 등 귀중한 것들이 들어있는 가방을 잃었는데도
계산하는 과정만 사진이 찍혔지 손님에 대한 카메라 배당은 없었다며
본인 기업의 도난에만 신경을 쓰고 직원의 실수로 잃은 제 소중한 것들에 대한 배상과
사과도 없이 억울하면 경찰서 가서 고소하라고만 하면서 고객에대한 사후관리는 전혀 없었습니다.
책임을 지지 않고 고객을 위하지 않고 관리소홀에는 전혀 책임이 없다는 가좌 홈플러스를 보면 너무 속상하고 화가 납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당마트 물품 구매 후 계산과정에서 직원의 실수로 벨이 계속 울려 제보자님께서 정신이 없으신 틈에 가방을 도난당하시는 사고를 당하셨다니 정말 놀라시고 속상하셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.