[ ] 현대정수기 렌탈 A/S 볼품없습니다. 철회하고 싶습니다.
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- 작성자 : 김권옥
- 조회수 : 703회
- 작성일 : 11-12-06 10:26:37
본문
사무실에서 현대정수기를 설치했습니다
제품명은 냉,온 정수기S입니다
설치일자는 2011년 07월 06일에 설치를 하셨습니다.
하지만 지금 까지 단 한차례도 A/S를 오지 않았습니다.
4개월마다 한번씩 와서 필터교환과 정수기 상태를 확인해야되는걸로 알고 있습니다
하지만 저희가 11월21일 오전에 전화를 걸어 A/S요청을 하였는데도 불구하고
연락조차 오지 않고 있습니다.
상담원과 연락하기도 어려운 상태이며
이건 뭐 더러운물을 먹으라고 하는지
물때가 끼다보못해 곰팡이까지 보입니다
물을 먹어야 하니 제가 한다곤 하는데 이건 제가 만지는것도
한계가 있습니다.
설치만 하고 돈만 제대로 받고
필터교환 및 A/S도 제대로 해주지 않으시면서 돈은 잘 가져갑니다.
청약계약철회를 하고 싶습니다.
연락도 안되면서 정수기만 설치만 해놓은것은 계약이행이 잘 안되는것 같습니다
약정조항에는 불리한 조항은 다빼고 소비자만 조항은 계약기간 나머지 대금을 청구하라고 써잇습니다
왜 A/S에 조항은 없는것인지 불리한 조항은 왜 없는것인지
연락도 안되니 철회하고 싶은 마음입니다.
제품명은 냉,온 정수기S입니다
설치일자는 2011년 07월 06일에 설치를 하셨습니다.
하지만 지금 까지 단 한차례도 A/S를 오지 않았습니다.
4개월마다 한번씩 와서 필터교환과 정수기 상태를 확인해야되는걸로 알고 있습니다
하지만 저희가 11월21일 오전에 전화를 걸어 A/S요청을 하였는데도 불구하고
연락조차 오지 않고 있습니다.
상담원과 연락하기도 어려운 상태이며
이건 뭐 더러운물을 먹으라고 하는지
물때가 끼다보못해 곰팡이까지 보입니다
물을 먹어야 하니 제가 한다곤 하는데 이건 제가 만지는것도
한계가 있습니다.
설치만 하고 돈만 제대로 받고
필터교환 및 A/S도 제대로 해주지 않으시면서 돈은 잘 가져갑니다.
청약계약철회를 하고 싶습니다.
연락도 안되면서 정수기만 설치만 해놓은것은 계약이행이 잘 안되는것 같습니다
약정조항에는 불리한 조항은 다빼고 소비자만 조항은 계약기간 나머지 대금을 청구하라고 써잇습니다
왜 A/S에 조항은 없는것인지 불리한 조항은 왜 없는것인지
연락도 안되니 철회하고 싶은 마음입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일현대정수기를 설치 사용하고 계시는데 필터교환과 A/S가 한번도 이루어지지않고 있으니 많이 찜찜하실것 같습니다. 필터교체를 지연한 기간만큼의 렌탈서비스 요금 감액을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.