[ ] cj 홈쇼핑배송지연
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- 작성자 : 장은주
- 조회수 : 1,445회
- 작성일 : 12-03-26 18:05:36
본문
3월1일 cj홈쇼핑을 통해 책상을 구입하였습니다.
처음 배송 관련 문의를 2일에 했더니 12일경 안으로 배송된다하길래
사용하던 책상을 12일에 맞추어 없애고 기다리는데..(그안에 배송관련 두차례 전화)
배송이 안되고 재전화하니 23일 안으로 배송된다고...저는 가급적 빠른시일 요청..재전화
재전화5회정도 지난주 마지막 전화 통화시 3월말일경...배송
신학기라는 변명으로 업체지연이라고만..
cj 홈쇼핑을 믿고 구입했는데..어떠한 조치없이 그저 기다리라고만 합니다.
취소하고 타재품을 구입하려해도 또 시간이 걸릴듯...ㅠㅠㅠ
어찌해야 할까요
처음 배송 관련 문의를 2일에 했더니 12일경 안으로 배송된다하길래
사용하던 책상을 12일에 맞추어 없애고 기다리는데..(그안에 배송관련 두차례 전화)
배송이 안되고 재전화하니 23일 안으로 배송된다고...저는 가급적 빠른시일 요청..재전화
재전화5회정도 지난주 마지막 전화 통화시 3월말일경...배송
신학기라는 변명으로 업체지연이라고만..
cj 홈쇼핑을 믿고 구입했는데..어떠한 조치없이 그저 기다리라고만 합니다.
취소하고 타재품을 구입하려해도 또 시간이 걸릴듯...ㅠㅠㅠ
어찌해야 할까요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 구매하신 책상의 배송이 미뤄지고있어 정말 난감하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.