불량품이 와서 교환을 신청했는데 불량품이 또 왔음 > 소비자 상담 게시판

[ 쇼핑몰 : 하프클럽--쉬즈프리티 ] 불량품이 와서 교환을 신청했는데 불량품이 또 왔음

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작성자 : 손주형
조회수 : 1,053회
작성일 : 26-03-28 13:37:11

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불량품이 와서 교환을 신청했더니 그 불량품이 그대로 다시 왔음. 총기장도 78로 되어 있는데 재어보니77이고 색상만 비슷할뿐 옷 디자인도 전혀 다르고 쉬즈프리티라는 브랜드임에도 불구하고 라벨도 이상한게 붙어있음.

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IMG_20260328_131704.jpg (2.9M) DATE : 2026-03-28 13:37:13

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-28 17:36

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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