택배 하자물품 보상건 > 소비자 상담 게시판

[ ] 택배 하자물품 보상건

페이지 정보

작성자 : 이성희
조회수 : 1,942회
작성일 : 12-01-09 16:07:38

본문

2011.11.17일에 KGB택배를 통해 배즙을 받았습니다 (2011.11.14. 통영 도천인삼센터ㅡ>2011.11.18. 창원 이**) 당초 포장되어 있던 배즙상자는 없고 지저분한 스티로폼 상자안에는 터진 배즙들이 흩어져있고 생선 상자였는지 생선 비린내가 진동을 하고 도저히 받을 수가 없는 상태였습니다 2011.11.18일 택배회사에 전화를 하고 배송상태의 사진을 메일로 보낸 뒤 보상접수 되었다는 것을 전화로 확인했습니다 그 뒤 보상에 대한 전화가 없어 몇번 전화를 했는데 택배회사에서는 시간이 걸린다는 답변 뿐입니다 한달이 지났는데도 배즙 40,000원에 대한 보상이 없습니다 도움 부탁드리겠습니다 KGB택배회사 전화번호 : 070-4206-8790

첨부파일

2011-11-18_09-30-40_545.jpg (930.0K) DATE : 2012-01-09 16:07:38

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

택배로 받으신 배즙의 파손으로 정말 당황스러우셨겠습니다. 택배 표준약관 제7조(포장) 2항에 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 포장을 하여야 하도록 규정하고 있습니다. 동 약관 제10조(운송물의 수탁거절) 제2호에 따라 택배사는 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 수탁을 거절할 수 있음에도 운송물을 수탁한 점은 운송물을 수하인에게 안전하게 배송을 책임지겠다는 의사표시로 볼 수 있으므로 택배 소비자분쟁해결기준에 택배 운송물이 훼손되어 수선이 불가능한 경우 멸실된 때의 보상기준을 적용하고 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때에는 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하도록 규정하고 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
15801	기타	처리 강변테크노마트타임21-루미녹스시계	단안드레	2012-02-10
15800	생활가전	처리 벽걸이형 TV AS 불만에 관하여!	홍경선	2012-02-10
15799	digital	처리 olleh 폰안심플랜 서비스 1577-9420 불친절도 이런 불친절이 없네요.	이수연	2012-02-10
15796	생활용품	처리 쇼킹온 사이트 관련 하여 문의 드립니다.	박준한	2012-02-10
15792	유통	처리 억울함이 있는 사연 다시 한번 답변 부탁드릴게요	이주희	2012-02-10
15790	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 www.jksnow.co.kr 을 고발합니다.	김인건	2012-02-10
15782	생활가전	처리 캐논라메라 교환부분에 대한 건의입니다	김평자	2012-02-10
15781	통신	처리 skt 데이터정보 사용료 청구에 대한 승인 방법.	조영규	2012-02-10
15777	기타	처리 여행비환불건	박창한	2012-02-10
15776	digital	처리 내비게이션 구매계약 철회 관련	이건용	2012-02-10
15775	통신	처리 베가 레이서 메인보드~~~~2	김종만	2012-02-10
15774	기타	처리 팔때와는 다른 물건을 받았을 경우...	김세련	2012-02-10
15770	기타	접수 개인쇼핑몰 '뮬리안' 신고합니다.	주은숙	2012-02-10
15758	기타	처리 안양평촌nc백화점ㆍ휠라스포츠등산복	음윤실	2012-02-10
15756	건설	처리 쇼핑몰에서 환불을 안해줘요	이수정	2012-02-10
15754	유통	처리 소비자 우롱하는 티켓몬스터.	안명화	2012-02-10
15753	기타	처리 서태지 DVD관련 문의 드립니다.	박연수	2012-02-10
15750	기타	처리 7일째 배송준비 연락두절 쇼핑몰	sky5097	2012-02-10
15743	통신	처리 베가 레이서 메인보드~~~~	김종만	2012-02-10
15741	기타	처리 학교내 토익 강좌	최정훈	2012-02-10
15737	통신	처리 lg u+ 합당하지 않은 위약금	윤정	2012-02-10
15736	식음료	처리 동일한 제품의 파스퇴르 우유지만 다릅니다.	송영은	2012-02-10
15735	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 사기당한것 같습니다.	이하연	2012-02-10
15730	기타	처리 입금 후 40일이 지나도록 오지않는 배송.	장원기	2012-02-10
15729	통신	처리 LG유플러스 핸드폰 개통 취소에 관해서,,,,	문진주	2012-02-10
15728	기타	처리 인간성이 없는 메리케이 화장품 판매사를 고발합니다!	현하경	2012-02-10
15727	digital	처리 베가레이서 서비스..	윤미리내	2012-02-10
15726	유통	처리 너무 답답하고 어이없는 일이 일어났습니다.	이주희	2012-02-10
15725	생활용품	처리 물건하자건으로 신고합니다.	박선주	2012-02-10
15723	생활용품	처리 연락이 안됩니다 ㅠㅠ	이상미	2012-02-10

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

15801

기타

처리

강변테크노마트타임21-루미녹스시계

단안드레