[ ] 요금결재
페이지 정보
- 작성자 : 최시영
- 조회수 : 2,515회
- 작성일 : 11-12-01 21:02:33
본문
안녕하세요?
조타파일 이라는 사이트에 가입했습니다. 영화를 다운받기 위해서지요. 무료회원 가입하였는데 갑자기 핸드폰에서 13,200원 소액결제가 되었습니다.
너무 어처구니가 없습니다. 네이버에 보니 다른 피해자도 많은 것 같습니다.
이런 사기행각을 펼치다니...
이번에 정부에서 제대로 역할을 해주셨으면 좋겠습니다.
바로 해결해 주세요
www.jotafile.co.kr
직접 실험해 보세요
조타파일 이라는 사이트에 가입했습니다. 영화를 다운받기 위해서지요. 무료회원 가입하였는데 갑자기 핸드폰에서 13,200원 소액결제가 되었습니다.
너무 어처구니가 없습니다. 네이버에 보니 다른 피해자도 많은 것 같습니다.
이런 사기행각을 펼치다니...
이번에 정부에서 제대로 역할을 해주셨으면 좋겠습니다.
바로 해결해 주세요
www.jotafile.co.kr
직접 실험해 보세요
- 이전글11월30일에 대한 답변에대한 저의 답변인데요.. 11.12.01
- 다음글sky베가를사용하고있습니다 11.12.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원 가입을 하셨는데 갑자기소액결제가 되버려 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.