통신에 대한 문제 미해결 > 소비자 상담 게시판

[ ] 통신에 대한 문제 미해결

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작성자 : 오남중
조회수 : 1,013회
작성일 : 12-04-19 09:17:01

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29072 통신사에 대한 문제를 제기 하였으나.
LTE 통신에 관련되서 이해를 해서 원만한 해결을 했다고 답변이 왔었음.
교육을 가서 금일(19일)에 확인을 하였는데 어떤게 원만한 해결인지 모르겠습니다.
4월 11일 대전에서 SK담당자 두분이 오셔서 분명히 저는 해약을 요구했으며, 직원들이
직접 서산까지 온것에 대한 부분은 이해하지만 소비자분쟁기준에 맞춰서 해약을 요구
했었는데 어떻게 누가 이해를 했다는 것인지 해결을 봤다는 것인지 모르겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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