주문한 상품이 연락도 없이 오지않네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 주문한 상품이 연락도 없이 오지않네요

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작성자 : 최지원
조회수 : 1,587회
작성일 : 12-07-28 15:57:54

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2012년 07월 18일 지마켓에서 바 의자를 4개(레드2개, 흰색2개) 구매하였습니다

판매자가 재고가 없는 관계로 흰색 4개밖에 못해준다더군요

흰색 4개여도 괜찮으니 빨리 배송하달라고 하였으나

배송중상태로 바뀌였지만 미등록 운송장인 상태이며

판매자와는 연락이 되지 않고 계속 통화중이거나 전화기가 꺼져있습니다.

판매자 정보 입니다
http://shop.gmarket.co.kr/minishop/MinishopMain.asp?cust_no=jAzNR38DNjUxMg22OTQyODUzMjV/Rw==

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당사이트에서 구매한 제품의 배송이 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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