인터넷으로 주문한 상품이 오배송 됐는데 연락이 안돼요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷으로 주문한 상품이 오배송 됐는데 연락이 안돼요.

페이지 정보

작성자 : 손범호
조회수 : 916회
작성일 : 12-05-01 19:09:18

본문

4.12일자로 쿠팡을통해 프랭키 뉴욕이라고하는 곳에서 가디건을 주문했습니다.
배송일도 오래 걸려서 받을 제품이 오배송되어서 상품 교체 요구를 위해서 수차래 연락을 해보끝에
상품을 받으지 3~4일 만에 겨우 통화가 되어서 교체를 요구했습니다.
그후 현재까지 아무런 연락도 없고 전화도 받지않습니다. 상품은 오지도 않았구요...
어떻게 해결해야할지 몰라서 이렇게 글을 올려봅니다.
쿠팡쪽에서도 다시 연락을 준다고 한후 아무런 답이없습니다. 도대체 몇번을 전화 했는지 모르겠습니다.
전화 할때마다 새로 접수하는 기분이 들더라구요..

회사명 : 프랭키 뉴욕
전화번호 : 02-3280-7782
쿠팡에는 FK디자인이라고 되어있네요
쿠팡 주문 내역서를 보내드립니다.

첨부파일

쿠팡 주문내역.pptx (375.0K) DATE : 2012-05-01 19:09:18

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소셜커머스를 통한 쇼핑몰에서 가디건 구입후 오배송으로인한 교환요청전달했는데 소식어없어서 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
15756	건설	처리 쇼핑몰에서 환불을 안해줘요	이수정	2012-02-10
15754	유통	처리 소비자 우롱하는 티켓몬스터.	안명화	2012-02-10
15753	기타	처리 서태지 DVD관련 문의 드립니다.	박연수	2012-02-10
15750	기타	처리 7일째 배송준비 연락두절 쇼핑몰	sky5097	2012-02-10
15743	통신	처리 베가 레이서 메인보드~~~~	김종만	2012-02-10
15741	기타	처리 학교내 토익 강좌	최정훈	2012-02-10
15737	통신	처리 lg u+ 합당하지 않은 위약금	윤정	2012-02-10
15736	식음료	처리 동일한 제품의 파스퇴르 우유지만 다릅니다.	송영은	2012-02-10
15735	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 사기당한것 같습니다.	이하연	2012-02-10
15730	기타	처리 입금 후 40일이 지나도록 오지않는 배송.	장원기	2012-02-10
15729	통신	처리 LG유플러스 핸드폰 개통 취소에 관해서,,,,	문진주	2012-02-10
15728	기타	처리 인간성이 없는 메리케이 화장품 판매사를 고발합니다!	현하경	2012-02-10
15727	digital	처리 베가레이서 서비스..	윤미리내	2012-02-10
15726	유통	처리 너무 답답하고 어이없는 일이 일어났습니다.	이주희	2012-02-10
15725	생활용품	처리 물건하자건으로 신고합니다.	박선주	2012-02-10
15723	생활용품	처리 연락이 안됩니다 ㅠㅠ	이상미	2012-02-10
15722	기타	처리 12-02-08 일에 올린글 수정	이영철	2012-02-10
15721	통신	처리 kt는 왜 안될까요?	김수영	2012-02-10
15720	생활용품	처리 쇼핑몰 반품 거부에 대한 항의	이안나	2012-02-10
15719	식음료	처리 밑에 올린글 증거 사진입니다.	장한성	2012-02-10
15718	생활용품	처리 **** 세탁소 불친절..	강상철	2012-02-10
15717	식음료	처리 아이스크림에서 이물질이 나왔습니다	장한성	2012-02-10
15716	통신	처리 sky 핸폰 이제 절대 안써야지	이미현	2012-02-10
15715	기타	처리 미성년자들에게 유해한 시설 고발하려면?	박정은	2012-02-10
15714	digital	처리 저의 컨플레인 내용을 정확하게 인지하지 못하신거같아요 - 블랙베리 건	이지선	2012-02-10
15713	기타	처리 인터넷쇼핑몰 교환시 해외배송비 부담금 관련	이상기	2012-02-10
15712	기타	처리 동해시 전지역 PC방 담합신고	김형기	2012-02-10
15710	생활용품	처리 방금 밑에 글 작성했는데......	배근한	2012-02-10
15708	유통	처리 아래 글에 사진첨부가 안되서 다시 올립니다.	안광신	2012-02-10
15707	유통	처리 택배회사에서 보내온 문자입니다.	안광신	2012-02-10

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

15756

건설

처리

쇼핑몰에서 환불을 안해줘요

이수정