[ ] 전화가 안되는데 끊을수가 없어요
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- 작성자 : 반소훈
- 조회수 : 402회
- 작성일 : 12-03-14 15:50:08
본문
저희가 헬로우 tv및 전화를 사용하는데 퍽하면 전화가 안되는거예요
그런데 콜센터에 전화를 하면 전화가 안되어요 일주일만에 전화가
상담원과 겨우 연락이됩니다. 그래서 매달 내는 금액은 가져가면서
이번엔 보름동안 안되어서 a/s기사님 께서 다시 전화해서 전화안되니
확실하게 끈어달라고 하라고 하시더라고요 위악금이 있다고하니
이건 고객이 잘못한게 아니라며 강력하게 말하면 된다고 해서 전화를 또 열심히
했어요 겨우 통화 그런데 담당자가 아니라며 메모 남겨준다며 하더니 깜깜 무소식
그래서 또 전화하니 내일 전화해 주신다고 담당자가 없다며 그런데 역시나 전화가 안오네요
통화연결은 힘들고 통화안된지는 보름 넘었어요 넘 화가나 자동이체 해지 했습니다
어떻게 해야 할지 난감 합니다 그리고 헬로우 tv 달때도 그냥 유선으로 해달라고 했는데
요즘은 그런게 없다고 해서 박스를 달았습니다 그런데 박스에 열이 많이나서 켜서 본적이 없어요
그애기를 하니 모름세일관입니다 그런데 as기사님 애기들어보니 일반유선이 있다고 한네요 이것도
해결가능할까요
그런데 콜센터에 전화를 하면 전화가 안되어요 일주일만에 전화가
상담원과 겨우 연락이됩니다. 그래서 매달 내는 금액은 가져가면서
이번엔 보름동안 안되어서 a/s기사님 께서 다시 전화해서 전화안되니
확실하게 끈어달라고 하라고 하시더라고요 위악금이 있다고하니
이건 고객이 잘못한게 아니라며 강력하게 말하면 된다고 해서 전화를 또 열심히
했어요 겨우 통화 그런데 담당자가 아니라며 메모 남겨준다며 하더니 깜깜 무소식
그래서 또 전화하니 내일 전화해 주신다고 담당자가 없다며 그런데 역시나 전화가 안오네요
통화연결은 힘들고 통화안된지는 보름 넘었어요 넘 화가나 자동이체 해지 했습니다
어떻게 해야 할지 난감 합니다 그리고 헬로우 tv 달때도 그냥 유선으로 해달라고 했는데
요즘은 그런게 없다고 해서 박스를 달았습니다 그런데 박스에 열이 많이나서 켜서 본적이 없어요
그애기를 하니 모름세일관입니다 그런데 as기사님 애기들어보니 일반유선이 있다고 한네요 이것도
해결가능할까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 Tv 및 전화기 사용중 전화기의 잦은 하자로 해지요청 할려고 했는데 센터와 전화연결이 원활하지않아 접수해놓고 자동이체까지 해지하셨는데 연락이 없어서 매우 난처하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.