[ 온라인투어 ] 항공권 환불불가...
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- 작성자 : 노묘순
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 13-01-17 17:03:58
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북경을 경유해 홍콩으로 가는 항공권을 구입했는데요.
개인적인 사정으로 북경경유를 거부당해 한국으로 다시 돌아왔습니다.
그래서 미사용구간의 항공권을 취소하고 환불요청을 했더니 환불불가한 항공권이었다고...
그래서 e티켓을 샅샅이 살펴보앗더니 표면상에는 그런 안내문구가 전혀 없고...
링크된 여러개의 단추를 다 살펴보니 그 중에 한 곳에 그런 내용이 아주 짧게 있엇습니다.
저희도 부주의한 부분이 있엇지만...
그런 특이한 주의사항은 띄는 곳에 따로 안내나 표시가 있어야 되는 거 아닌가요?
개인적인 사정으로 북경경유를 거부당해 한국으로 다시 돌아왔습니다.
그래서 미사용구간의 항공권을 취소하고 환불요청을 했더니 환불불가한 항공권이었다고...
그래서 e티켓을 샅샅이 살펴보앗더니 표면상에는 그런 안내문구가 전혀 없고...
링크된 여러개의 단추를 다 살펴보니 그 중에 한 곳에 그런 내용이 아주 짧게 있엇습니다.
저희도 부주의한 부분이 있엇지만...
그런 특이한 주의사항은 띄는 곳에 따로 안내나 표시가 있어야 되는 거 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 항공원 예매후 부득이한사정으로 취소요청을 하셨는데 불가하다고 하여 난감하시리라 생각됩니다. 항공권의 뒷면이나 구입당시 계약서 약관상의 환급조건에 따라 다를 수 있으며 또한 구매조건에 발권 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어려우실수있습니다. 해당업체에 내용증명 발송하시어 이의제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.