[ ] cj몰의행동
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- 작성자 : 황운서
- 조회수 : 884회
- 작성일 : 12-01-11 23:36:14
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최근 cj몰홈쇼피에서 광고하는 조성아 블랙버블 클렌저 상품을 주문했습니다
저는 30일에 1일 방송하는 상품을 미리 주문했는데 1일상품을 주문하면 슬리퍼를 사은품으로 주고
등등의 혜택이 있어서 보고 방송상품 미리주문을 넣었어요
그런데 상품이 왔는데 뭔가 솔등 내용물이 부족하고 슬리퍼도 오지 않아서 무슨일인가 싶어서
콜센터로 전화를 했더니 1일에 결재한것이아니라서 슬리퍼는 못준다고.ㅡ.;ㅡ
미리미리 주문해 놓고 1일 방송해서 오는 것이 미리 주문상품인데 아무런 설명도 없었고
주문창에서 떡하니 슬리퍼 온다는 내용이있었어요
그래서 말했떠니 그래도 어쩔수 없다고 그부분은 일단 알아보겠지만 안될꺼같다는 말을 하더군요
그리고 클렌징 붓도 4개가 와야 하는데 두개 밖에 없는거 같아서 원래 두개냐고 물어봤더니 빠진것같다 하더군요
하도 이상해서 상세히 내역 확인해달라며 하나하나 불러서 확인좀 해 달라고 했더니 또 상품이 클렌징이 하나 빠져 있더군요 그래서 여기는 6개 있는데 7개 맞냐고 물어봤더니 그렇다고
인터넷에는 매진상품이라 내역 조회도 안되고해서 몰랐는데 6개 왔다 말씀드렸더니 그럴리 없겠지만
전산확인하고 보내준다는 말을 하더군요 그리고 확인되면 다시 연락준다고 해놓고
다음날 문자로 빠진것하나 발송됐다는 그런 문자만 오더군요
그래서 사과한마디 못듣고 물건 하나 일부러 안왔다고 하는 사람 취급을 받으면서 문자나 받으니 너무너무 기분도 나쁘고 준다는 사은품도 참 별것아니지만 준다해놓고 안준다하니 너무너무 기분이 나쁩니다
그래서 고객센터에 문의글을 올려도 답변은 오질 않네요
어떻게 해야할까요!
저는 30일에 1일 방송하는 상품을 미리 주문했는데 1일상품을 주문하면 슬리퍼를 사은품으로 주고
등등의 혜택이 있어서 보고 방송상품 미리주문을 넣었어요
그런데 상품이 왔는데 뭔가 솔등 내용물이 부족하고 슬리퍼도 오지 않아서 무슨일인가 싶어서
콜센터로 전화를 했더니 1일에 결재한것이아니라서 슬리퍼는 못준다고.ㅡ.;ㅡ
미리미리 주문해 놓고 1일 방송해서 오는 것이 미리 주문상품인데 아무런 설명도 없었고
주문창에서 떡하니 슬리퍼 온다는 내용이있었어요
그래서 말했떠니 그래도 어쩔수 없다고 그부분은 일단 알아보겠지만 안될꺼같다는 말을 하더군요
그리고 클렌징 붓도 4개가 와야 하는데 두개 밖에 없는거 같아서 원래 두개냐고 물어봤더니 빠진것같다 하더군요
하도 이상해서 상세히 내역 확인해달라며 하나하나 불러서 확인좀 해 달라고 했더니 또 상품이 클렌징이 하나 빠져 있더군요 그래서 여기는 6개 있는데 7개 맞냐고 물어봤더니 그렇다고
인터넷에는 매진상품이라 내역 조회도 안되고해서 몰랐는데 6개 왔다 말씀드렸더니 그럴리 없겠지만
전산확인하고 보내준다는 말을 하더군요 그리고 확인되면 다시 연락준다고 해놓고
다음날 문자로 빠진것하나 발송됐다는 그런 문자만 오더군요
그래서 사과한마디 못듣고 물건 하나 일부러 안왔다고 하는 사람 취급을 받으면서 문자나 받으니 너무너무 기분도 나쁘고 준다는 사은품도 참 별것아니지만 준다해놓고 안준다하니 너무너무 기분이 나쁩니다
그래서 고객센터에 문의글을 올려도 답변은 오질 않네요
어떻게 해야할까요!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 사은품을 받기 위해 해당클렌져상품을 미리주문을 하셨는데 당일 주문한 경우에만 사은품이 지급이된다하니 정말 난감하셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.