[ ] LG u+, sk 통신사 이동시 해지에 대한 안내
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- 작성자 : 김보현
- 조회수 : 939회
- 작성일 : 11-11-29 18:09:02
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안녕하세요 저는 의정부 에 사는 김** 이라고 합니다 <BR>제가 이렇게 글올리게 된건 통신사 이동시에 대한 충분 한 설명 없이 해지 위약금 및 사용하지 않은달에 대한 통신료 부담입니다 <BR><BR>저는 인터넷 티비 전화 묶음해서 엘지에서 처음 가입하게 되었구요<BR>그게 작년 여름이였어요. 그리고 부모님이 전혀 티비 작동을 못하시고 집에 따로 티비가 연결되어 있으니 빼달라고 요청했었구요 그때마다 조금만 더써봐라 하며 기사를 보내서 가르쳐주겠다 등등 말을 자꾸돌려 계속 보게되었어요 그러다 <BR>제가 시집가면서 올해 사월에 인터넷만 으로 에스케이 통신사 가족묶음 으로 임터넷을 가입하였습니다 <BR>이동할때 그 연결해주시는분께서 자동 해지가 될것이다 라고 말씀 하셨구요 <BR>엘지기사가 오셔서 인터넷선은 가져가셨어요 그런데 다른 부속은 안가져가시기에 언제오시냐 했더니 오실거라고 해서 그렇게 알고 있었습니다 <BR>전 그렇게 다 끝난줄알았어요 <BR><BR>그런데 지난 주말 친정집에 갔더니 인터넷요금이라면서 사만원 넘는 금액이 청구돼더라구요 <BR>Sk에서는 가족묶음 으로 돈이 첨부 돼지 않는 요금 이였거든요 <BR><BR>그래 이상해서 보니 엘지가 아직도 해지돼지않고 꼬박꼬박 요금이 나갔던거예요 <BR>저는 바뀌는 순간 해지될것이다 위약금 첨부가 될것이다 로만 알구 있었어요 그래서 기사분도 오시구 했구나 했는데요. <BR>아니 요금 은 통합으로 한요금제라고 말하면서 전화해지하면서 남은 것에 대한 어떤 언급도 안구요 <BR>기사분이랑 인터넷까지 다바뀌는거냐구 다른거 가지러 언제오시는 지 다 말했는데 그리고 자기들 기록상으로도 6개월 이상 사용 안한걸 안다면서 어떻게 일말에 언급이 없나요 <BR><BR>자동해지라는 말은 누가 한거예요 저는 그렇게 들었고 사람이 와서 걷어갔는데. 해지가 안돼있다니요 <BR>참 너무 하시는 거아닙니까 <BR><BR>무슨 고객이 봉입니까 자기들 이익이 달ㄹㄴ일엔 충분히 설명하면서 <BR>이런문제는 고객잘못이다 라고 그어떤 설명도 하지않고 부과하느 게 전 납득이안갑니다 <BR>도와주세요. 정말 전부 제잘못인가요 그래서 쓰지도 않은 요금에 더많은 위약금까지 납부 해야 하는건가요 <BR>당시 이십만원이 안돼던 위약금이 이달해지적용 해서 삼십 ! 쓰지도 않은 요금도 이십오만원가량 !!!<BR>전 납득도 안가고 이런 부당한요금 마냥 납부해라라고 만 하고 자기들은 무조건 잘못없다고 하니 <BR>어찌해야 할지. ㅠㅠ <BR><BR>해지가 안돼어있다는 거예요 그러면서 쓰지도 않은 요금반환운 물론이거니와 위약금 까지 해서 삼십만원을 물어라 라고 합니다 <BR>벌써 지난 팔개월간의 부당요금을 챙겨왔으면서 거기에 자기들은 들은바없다는 식입니다 <BR>제가 알았으면 그냥 뒀겠어요 팔개월이면 삼십이 넘는 요금인데 <BR>전혀 제게 공지하는 쪽이 없었어요 저도 그런 안내 들은 바 없기는 내한가지인걸요<BR><BR>어느곳하나 가입하라고 귀찮은정도로 전화해가며 영업하더니 이런뒷처리는 고객몫이라며 자기쪽엔 잘못없으니 <BR>그돈을 다 내랍니다 <BR><BR>너무 억울하구요 이거 벌써낸 요금돌려줘도 시원찮을판에 위약금이라니요 <BR>그러면서 저같은 고객들이 있다고. 고객잘못이라고 물어야 한다고 합니다 <BR><BR>애초부터 필요어뵤으니 가져가래도 자기들 맘대로 말돌려 쓰라고 유도하고 자동 해약 된다고 기사까지와서 인터넷 가져갔는데 쓰지도 않은 요금 받고 위약급까지 물어라는 너무하신거 아닌지요 <BR><BR>정말 너무나 억울하네요. 그들도 제게 해지에 대한 어떤설명도 하지않았습니다 <BR>해지
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