[ Lott.kr.드라비 ] 반품 업체 연락안됨
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- 작성자 : 김미승
- 조회수 : 1,379회
- 작성일 : 26-05-12 06:31:58
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5월 9일 저녁 의류 배송 받았는데
제품 이상으로 반품요청하려고 사이트에 주문내역 검색하는데 오류로 뜨면서 업체에 명시된 핸드폰 번호도 연락 안되고 QA 에 남겨도 확인안하는데
이럴때 어떻게 소비자가 해야할지 …
제품 이상으로 반품요청하려고 사이트에 주문내역 검색하는데 오류로 뜨면서 업체에 명시된 핸드폰 번호도 연락 안되고 QA 에 남겨도 확인안하는데
이럴때 어떻게 소비자가 해야할지 …
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.