환불을 안해줍니다 > 소비자 상담 게시판

[ 웰247 ] 환불을 안해줍니다

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작성자 : 강연희
조회수 : 1,569회
작성일 : 26-05-16 23:37:19

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페이스용으로 139000원주고샀는데 며칠도 안대서 고장이나서 소비자상담실로 전화했는데 10번을해도 통화중이고 카톡친구추가하라곳내서 그쪽으로반품신청을 했는데 회수를안해가서 카톡으로 연락하니 5월한시적으로 특별할인한다고 페이스랑바디용2개27만원에사고 먼저거는 환불해주겠다고해서 27만원 송긍했는데 반품물건은 가져가고 먼저반품한페이스용만 왔어요! 그래서 27만원돌려 달라고하니 연휴가껴서8일날 환불해주겠다고하더니 지금까지 화불도 안해주고 먼저반품신청ㅅ난거 보냏다고만하고 답도 안줍니다 물론전화도 안되구요!

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-05-17 21:20

계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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