[ 에듀트랙 ] 인터넷 쇼핑몰
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- 작성자 : 이주현
- 조회수 : 1,026회
- 작성일 : 26-03-29 16:16:43
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한달 전에 쇼핑몰에서 신발을 구입했는데 배송을 기다리다가 지쳐 계속 어디까지 온건지 확인을 해봤는데 업데이트가 되긴 하더라구요. 근데 며칠전 배송이 완료되었다면서 서명도 했다고 완료창이 뜨는데 택배는 오지 않았습니다. 이게 무슨 경우죠? 메일로 문의를 보내도 저렇게 똑같이만 답변이 오고 전화번호도 없고.. 하.. 돈도 돈인데 사기꾼들 잡아주세요;;
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.