[ ] 개미몰이라는 온라인 쇼핑몰에서 물품을 구입하였는데 아무런 공지없이 배송이 지연되고 있습니다.
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- 작성자 : 문성준
- 조회수 : 880회
- 작성일 : 11-12-31 10:11:27
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개미몰이라는 온라인 쇼핑몰에서 물품을 구입하였는데 아무런 공지없이 배송이 지연되고 있습니다.
사이트 주소 : http://www.gemimall.com/
사업자등록번호:314-07-78013
통신판매업신고변호:유성 제2007-00047호
현재 3주째 배송이 지연되고 있습니다. 운송장 출력후 이 회사에서 상품을 내놓질 않고 있습니다.
전화통화도 운영시간내에 시도했는데 받지 않고 있습니다.
현재 개미몰 Q&A 게시판에다 글을 올렸는데 1주일 넘게 답변이 안달리고 있습니다. 메일로도 문의했는데 답이 없습니다. 돈은 지불한 상태이고 입금확인도 제대로 되었습니다.
파일 첨부합니다.
사이트 주소 : http://www.gemimall.com/
사업자등록번호:314-07-78013
통신판매업신고변호:유성 제2007-00047호
현재 3주째 배송이 지연되고 있습니다. 운송장 출력후 이 회사에서 상품을 내놓질 않고 있습니다.
전화통화도 운영시간내에 시도했는데 받지 않고 있습니다.
현재 개미몰 Q&A 게시판에다 글을 올렸는데 1주일 넘게 답변이 안달리고 있습니다. 메일로도 문의했는데 답이 없습니다. 돈은 지불한 상태이고 입금확인도 제대로 되었습니다.
파일 첨부합니다.
첨부파일
- 물품현황.jpg (25.1K) DATE : 2011-12-31 10:11:27
- 아직 답변이 안옴.jpg (35.0K) DATE : 2011-12-31 10:11:27
- 주문시 1~2일 이내에 받을수 있음.jpg (50.9K) DATE : 2011-12-31 10:11:27
- 주문 상세내역.jpg (39.2K) DATE : 2011-12-31 10:11:27
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 제품이 배송지연되고 있는데 연락도 되지않아 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.