[ ] 음악사이트 자동결제 사기 문의 드립니다.
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- 작성자 : 하성준
- 조회수 : 843회
- 작성일 : 11-12-14 11:21:09
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요번에 핸드폰요금이 많이 나왔다 싶어서 내역서를 보니 소액결제가 뜨더군요.
저는 한 기억이 없어서 소액결제 뜬 사이트를 들어가보니 가입은 되있더군요, 근데 그건 제가 가입한것이 아니라서요. 또한 그쪽으로 계속전화해도 전화는 계속통화중이고 월자동결제인데 취소는 물론이거니와 이번 소액결제 보상은 어떻게 받을건지.. 열받아서 돌아버릴 지경입니다.
물론 제돈 보상도 받는거와 피해보상도 받아서 다시는 이런 드러운 인간들땜에 남이 피해보는 일없이 하고 싶은데 어떻게 하면 좋을까요. 이곳 사이트입니다. www.yotube.kr
저는 한 기억이 없어서 소액결제 뜬 사이트를 들어가보니 가입은 되있더군요, 근데 그건 제가 가입한것이 아니라서요. 또한 그쪽으로 계속전화해도 전화는 계속통화중이고 월자동결제인데 취소는 물론이거니와 이번 소액결제 보상은 어떻게 받을건지.. 열받아서 돌아버릴 지경입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일음악사이트 가입후 사용하지않았는데 소액결재가 되고있어서 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다.