카테고리를 잘못선택해서 다시 작성합니다. 주문취소도 없는 답없는 쇼핑몰 어떻게해야합니까. . . > 소비자 상담 게시판

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[ ] 카테고리를 잘못선택해서 다시 작성합니다. 주문취소도 없는 답없는 쇼핑몰 어떻게해야합니까. . .

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  • 작성자 : 최성민
  • 조회수 : 520회
  • 작성일 : 12-10-12 18:12:40

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위에 링크에서 아베크롬비 후드집업을 현대카드로 일시.불 결제를 했습니다.
근데 쿠폰을 사용하지 않아서 주문취소하고 다시 주문하려고 보니 주문취소, 결제취소 버튼이 없네요. . .
네이버에 쇼핑몰 이름인 낫띵벗쿨을 쳐보니 정말 배송도 너무나 느리고 답변도 느리고
전화는 아예 받지도않아서 어렵게어렵게 돈을 돌려받은사람들이 정말 많더군요. . .
아예 돈, 옷 다 돌려받지않아 신고해서 돌려받은사람도 여렷이구요. . .
제가 문의도 남겨보고 전화도 해봤지만 아무 답변도없고 연락도 안되네요. . .
발송되면 주문취소도 어렵고 환불받기도 복잡해서
발송되기전에 주문취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요 ? ㅠㅠ
아직 어린 저에겐 정말 큰돈입니다 ㅠㅠ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷쇼핑몰에서 의류 구입후 쿠폰사용코자 주문취소를 하실려고 하는데 취소버튼도 없고 판매자와 연락도 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자와 연락 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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