[ ] 가입시 고지내용과 다른 인터넷 사용 회선제한 및 추가요금 요구(SK브로드밴드)
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- 작성자 : 정석현
- 조회수 : 856회
- 작성일 : 11-11-23 15:09:00
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2011.8.23 SK브로드밴드에 인터넷을 가입하여 사용하던 중 최근 들어 인터넷 중복사용에 대한 회선 제한 경고화면이 뜨면서 인터넷 사용에 상당한 불편을 겪고 있는 중입니다.
가입당시 4대의 컴퓨터를 사용 인터넷 동시사용에 대한 인터넷 공유기까지 설치하여 주었으며, 당시 4대 컴퓨터의 인터넷 동시 사용에 문제가 없음을 고지 받았으나, 최근 1~2주사이 동시 인터넷 접속에 대한 제한 경고문이 뜨기 시작하더니 동시사용이 불가능한 상황에 이르렀으며, SK브로드밴드측에 문의해본 결과 지금에 와서 추가회선에 대한 비용지급이 있어야 동시사용이 가능하다는 답변을 듣게 되었습니다.
가입당시 인터넷 동시사용에 대한 이상이 없었음을 고지하고, 3달이 지난 시점에서 회선수를 제한하며 추가 비용을 고지한다는 것은 분명한 소비자에 대한 우롱이며, 이외에도 접속에 대한 A/S신청시 수없는 불편을 겪었으며, 아직까지도 일단 가입만 시키
고 추가비용을 발생하게 만드는 SK브로드밴드라는 대기업의 전 근대적인 상술에 정말로 화가 납니다.
가입당시 4대의 컴퓨터를 사용 인터넷 동시사용에 대한 인터넷 공유기까지 설치하여 주었으며, 당시 4대 컴퓨터의 인터넷 동시 사용에 문제가 없음을 고지 받았으나, 최근 1~2주사이 동시 인터넷 접속에 대한 제한 경고문이 뜨기 시작하더니 동시사용이 불가능한 상황에 이르렀으며, SK브로드밴드측에 문의해본 결과 지금에 와서 추가회선에 대한 비용지급이 있어야 동시사용이 가능하다는 답변을 듣게 되었습니다.
가입당시 인터넷 동시사용에 대한 이상이 없었음을 고지하고, 3달이 지난 시점에서 회선수를 제한하며 추가 비용을 고지한다는 것은 분명한 소비자에 대한 우롱이며, 이외에도 접속에 대한 A/S신청시 수없는 불편을 겪었으며, 아직까지도 일단 가입만 시키
고 추가비용을 발생하게 만드는 SK브로드밴드라는 대기업의 전 근대적인 상술에 정말로 화가 납니다.
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- 제한경고문.jpg (47.8K) DATE : 2011-11-23 15:09:00
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담당자님의 댓글
담당자 작성일4대의 컴퓨터를 사용하시는데 해당업체에서 3달이 지난시점에서 회선수를 제한하며 추가요금을 내야한다니 억울하신 심정이시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.