집에서 사용이 안되어 교체 신청했는데 택배비를 달라고 합니다 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡 ] 집에서 사용이 안되어 교체 신청했는데 택배비를 달라고 합니다

페이지 정보

작성자 : 김지연
조회수 : 1,577회
작성일 : 26-03-24 11:03:06

본문

외장 디스크의 파일을 필요로 해서 케이블을 쿠팡에서 구입하여 사용을 해봤지만 케이블로 집에 하드디스크가 두 개 있어서 둘 다 연결 해봤지만 본체에서 인식을 못 했고 USB도 세군데로 바꿔봤지만 그래도 안되고 전원을 껐다가 켜봤는데도 안 되어 교환 신청을 했습니다
하지만 회수해 간 곳에서는 잘 된다면서 택배비 6천원을 달라하더라구요
구입 환불도 안된다고 하구요 그래서 물건을 다시 달라했더니 3천원의 택배비를 더 달라고 합니다
물건을 받지도 못하고 환불도 안된다고하고 택배비도 더 내라해서 문의 드립니다

첨부파일

Screenshot_20260324_105623_Coupang.jpg (176.9K) DATE : 2026-03-24 11:03:07

이전글결제수단관련내용 26.03.24
다음글현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 26.03.24

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-24 15:26

구입하신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
16123	생활용품	처리 필웨이에서 반품문제	백승연	2012-02-12
16119	생활가전	처리 카리불매트 전기매트 A/S 관련	이상헌	2012-02-12
16116	기타	처리 신발 분실에 대한 음식점 주인의 책임회피	이은진	2012-02-12
16115	통신	처리 게임빌 카툰네트 워즈 모바일 웹	전찬식	2012-02-12
16114	통신	처리 단말기 위약금 및 할부금 사기	김성자	2012-02-12
16113	통신	처리 sky 베가s 환불	최은비	2012-02-12
16109	통신	처리 LG U+ 통신사의 두번의 어이없는 이중출금	배소영	2012-02-12
16107	생활가전	처리 삼성 tv의 부당한 수리비 청구	이은희	2012-02-12
16106	기타	처리 물품 반송 관련,,,,도와주세요 ㅠ.ㅠ	김주남	2012-02-12
16105	기타	처리 의류 원단 불량	김은희	2012-02-12
16104	통신	처리 엘지유플러스 통신회사 횡포 고발件	유창균	2012-02-12
16103	기타	처리 복합쇼핑몰의 주차요금문제, 소비자에게떠넘기기?	송영배	2012-02-12
16097	기타	처리 토비스 콘도 회원권 취소 안해주네요 _ 도와주세요!!	문동준	2012-02-12
16096	건설	처리 KCC아파트 사기분양건 추가	노창복	2012-02-12
16095	통신	처리 kt 핸드폰 보험관련에 대하여....	신미정	2012-02-12
16094	기타	처리 밑에 글 남긴 사람입니다.	김지니	2012-02-12
16093	기타	처리 안녕하세요.	김지니	2012-02-12
16092	통신	처리 SK브로드밴드인터넷전화	방은주	2012-02-12
16088	기타	처리 조타파일 사기	강민기	2012-02-12
16081	생활용품	처리 웅진 코웨이 상담글 올린 사람입니다..	홍경아	2012-02-12
16080	건설	처리 KCC아파트 사기분양건	노창복	2012-02-12
16074	생활가전	처리 대서 s라인보일러 소비자센터 정말 어이없습니다.	박대훈	2012-02-12
16073	digital	처리 g마켓에서 산 usb가..ㅠ	박성은	2012-02-12
16072	기타	처리 퍼스트드림 관련 문의입니다.	김정열	2012-02-12
16071	통신	처리 조타파일 피해	강용진	2012-02-12
16070	통신	처리 sk lte 통화수신 불능에 대책없이 미안하다 끝냄	임성재	2012-02-12
16069	통신	처리 sk lte 통화수신 불능에 대책없이 미안하다 끝냄	임성재	2012-02-12
16066	생활용품	처리 반품안되고 연락두절이에요	박도은	2012-02-12
16063	생활용품	처리 송파 리바트 가구점 계약해지 위약금문제	김영옥	2012-02-12
16062	기타	처리 [급]3개월이 지난 리조트 회원권 철회	조성재	2012-02-12

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

16123

생활용품

처리

필웨이에서 반품문제

백승연