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- 작성자 : 김용성
- 조회수 : 1,000회
- 작성일 : 12-01-11 03:39:09
본문
회원가입하면 하루 무제한 다운로드라고 광고해놓고
가입하면 소액결제 16500이 되네요.
중간에 가입시에 소액결제 내용은 소비자들이 예민한 부분인데
혹시나 발생할 문제에 대해서
"여기에서 인증시에는 소액결제가 될 것이니 다시 확인바랍니다"
이렇게 팝업하는게 당연한 거 아닌가요 ?
회원가입 약간에 써있다는 개뼉다구 같은 소리 지껄이걸랑
아닥이라고 전해주세요,
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만 하면 무제한 다운로드가 된다는 사이트에서 소액결제가 이루여져 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 온라인 서비스 광고로 이용자를 유인하여 서비스를 이용하게 한 뒤 회원 가입비, 자동유료전환 등을 통해 소액결제가 이루어지는 사례가 많습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되시길 바랍니다