[ ] 성화테크 고발합니다....
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- 작성자 : 박찬석
- 조회수 : 781회
- 작성일 : 12-02-09 15:06:40
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성화테크 FRH-152 <<전기 석유 난로 입니다.
제품이 고장이 나서 대우써비스 센타에 연락을 했더니 성화테크란 회사랑 계약이 끈나서
032-815-8393(성화테크) <<< 이쪽으로 연락을 직접 하라고 합니다.
그런데 전화을 100통도 넘게 했는데 전화를 받지 않습니다...
어떻게 해야 합니까?????
제품이 고장이 나서 대우써비스 센타에 연락을 했더니 성화테크란 회사랑 계약이 끈나서
032-815-8393(성화테크) <<< 이쪽으로 연락을 직접 하라고 합니다.
그런데 전화을 100통도 넘게 했는데 전화를 받지 않습니다...
어떻게 해야 합니까?????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결에 의하면 공산품의 경우 품질보증기간이내에는 제품의 성능.기능상 하자로 인한 피해가 발생한 경우 그 사안에 따라 사업자에게 무상수리-교환-환급 등의 순서로 보상책임을 물을 수 있습니다. 다만 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 신고하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.