[ ] 상대방이 환불 못해주겠다면 무조건 안되는 것입니까? 묶음상품 환불불가에 대한 답변 의문
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- 작성자 : 김명수
- 조회수 : 1,620회
- 작성일 : 12-01-27 17:19:38
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와인을 선물 받았는데 묶음상품이라서
똑 같은 다른 한세트를 더 가져와야만 환불이 된다고하는데
선물을 한세트만 받았는데 어떻게 다른 한세트를 더가져올 수가 있나요?
질의 답변내용 중에 사업자와 협의해야한다면 어떻게 해야된다는 것인가요?
상대방이 환불 못해주겠다면 무조건 안되는 것입니까?
똑 같은 다른 한세트를 더 가져와야만 환불이 된다고하는데
선물을 한세트만 받았는데 어떻게 다른 한세트를 더가져올 수가 있나요?
질의 답변내용 중에 사업자와 협의해야한다면 어떻게 해야된다는 것인가요?
상대방이 환불 못해주겠다면 무조건 안되는 것입니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 영업점에서 이루어진 일반거래에 대하여는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 추워잔 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.